MANAJEMEN MUTU TERPADU SEBUAH INOVASI PENDIDIKAN

  • Nurlaeliyah Nurlaeliyah Fakultas Agama Islam Universitas Wiralodra
Keywords: MANAJEMEN MUTU TERPADU, INOVASI PENDIDIKAN, sekolah

Abstract

Manajemen Mutu Terpadu(TQM) adalah suatu sistem manajemen yang mendayagunakan sumber – sumber kualitas yang ada dalam organisasi melalui tahapan – tahapan manajemen secara terkendali untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada pelanggan secara efektif dan efisien. Kesulitan penerapan TQM dalam bidang pendidikan adalah kesulitan dalam penentuan kualitas produknya (lulusan) yang lebih bersifat kualitatif. Dalam TQM, lembaga pendidikan (sekolah) harus menempatkan siswa sebagai “klien” atau dalam istilah perusahaan sebagai “ stakeholders” yang terbesar, maka suara siswa harus disertakan dalam setiap pengambilan keputusan strategis langkah organisasi sekolah.

Downloads

Download data is not yet available.
Published
2018-01-18
How to Cite
Nurlaeliyah, N. (2018, January 18). MANAJEMEN MUTU TERPADU SEBUAH INOVASI PENDIDIKAN. Risâlah, Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam, 4(2), 104-113. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.1311799